Partneři ERA Česká republika a jejich makléři se sešli dne 16. září v pražském hotelu Step, aby se zde zúčastnili prvního workshopu ERA. Účastníci byli rozděleni do několika pracovních skupin, které měly vypracovat různé úkoly, a poté každá skupina prezentovala a sdílela své výsledky a nápady s ostatními. Konkrétně týmy diskutovaly o způsobech, jak vylepšit služby zákazníkům a zároveň zvýšit svůj zisk.